梧州11月16日讯（通讯员 莫菲）近日，自治区高速公路行业主管部门对近期广西高速公路文明服务情况进行了分析和评价，广西交通投资集团梧州高速公路运营有限公司在汛期应急、暖心助人、分析报告报送质量等方面获得行业主管部门的表扬。

　　今年以来，梧州运营公司紧紧围绕打造高效通行、高效应急、高效保畅的目标，全力提升服务品质，为过往司乘保驾护航。通过建设驿站（24个）、强化物资储备、开展排障30分钟到场实战应急演练等措施，实现救援服务高效快速，有效降低了公众出行道路安全风险。通过强化文明服务培训，96333电话受理投诉举报业务实现零投诉，获得了广大司乘人员的好评和赞扬，实现“我要微笑”到“得到微笑”的转变，展现了公司良好的社会服务形象。通过强化对辖区路段13对服务区（停车区）的监管，严格落实疫情防控的要求，做到了信息“零”延报、人员“零”感染。

　　梧州运营公司将继续秉承“发展交通 服务社会”的企业使命，深化拓展延伸“微笑服务”品牌，抓细抓实道路保畅工作，以“听得见的微笑”伴随广大司乘一路畅行。