品质为基服务助力
发布于:2022-11-22 00:39   

  9月5日,安阳鼎龙专营店总经理董顺成先生说“半年销量冠军、VDS冠军、SSI中高级车品牌冠军是消费者和行业对我们的认可,我们会不断满足消费者的品质和服务需求,让天籁走得更远。”

  近日,据J.D.Power亚太公司发布的最新信息,在首次中国车辆可靠性调研(VDS)中,作为2011年上半年中高级车销量冠军的东风日产天籁,以总体可靠性评分163分的优异成绩,位居高端高档中型车市场之首。

  而在近期公布的2011年中国汽车销售满意度研究(SSI)结果显示,东风日产以880分的总成绩成功夺得中高级车品牌的冠军。该成绩比行业平均成绩847分要高出33分,标志着东风日产的汽车销售服务已经引领行业潮流。

  可以说,傲视同侪的产品力、精益求精的品质理念、再加上由SSI中高级车品牌冠军背书的东风日产服务体系,让天籁成为2011年中高级车市场上当之无愧的销量、品质、服务“三冠王”。

  在竞争激烈的中高级车市场,东风日产天籁能够脱颖而出,恰好证明了这样一个真理:唯有出众的产品品质,才能不惧压力、不断前进。可以说,傲视同侪的产品品质是天籁能够在车市称雄的根本原因。

  在设计上,天籁体现了东风日产以人为本的创新设计品质。VQ发动机+CVT无级变速器、17处三维超静音工程、Multi-layer仿生学座椅的配备,使得天籁拥有超越同侪的舒适。而“SafetyShield”安全屏障理念,更是为天籁在“信息安全”“操控安全”“冲击安全”方面建立三重安全体系,给驾乘者提供了及时、精确、有效的安全保障。

  在制造工艺上,全球领先的日产生产方式(NISSANProductionWay)成就了天籁值得信赖的制造品质。仅品控一项,日产“全数品质保证”就要求生产线上每台天籁新车必须经过7重23个大项共1697道检测方能入库,充分实现“不接受、不制造、不流出”不良产品的宗旨,树立起中高级车市场上优秀的品质标杆。

  董总表示:“天籁之所以能够在中高级车市场一枝独秀,皆因其产品力出众。特别是天籁的品质,更是成为其夺冠的制胜法宝。可以说,天籁能够成为首次J.D.Power中国车辆可靠性调研(VDS)中高级车市场的冠军,既是意料之中,也是情理之内。

  在天籁登顶“三冠王”的背后,东风日产出众的服务品质带来的“助推力”功不可没。

  多年来,东风日产始终以“专业专注全心全程”的服务对待每一位天籁车主。通过九段全程的销售服务、五个安心的售后服务和全能管家的增值服务,东风日产将售中服务、售后服务、增值服务有机联系起来,实现买车、用车、修车、换车的“无缝连接”,从而最大限度地提升客户满意度。

  “东风日产天籁荣膺‘三冠王’并非偶然。”董总表示,“我们一直相信,在当前中高级车市竞争越来越激烈、消费观念越来越理性的情况下,消费者对中高级车产品力和附加值要求越来越高。而正是通过在产品品质和销售服务上的不懈努力,东风日产天籁才能成为2011年上半年中高级车市场销量、服务、品质的三重冠军,成功引领该细分市场的潮流。”

 
 
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